Блоги MAFIA-ZZZ
Fri, 07 Jan 2011 17:25:59 +0300Fri, 07 Jan 2011 17:25:59 +0300Ответ: Согласно п.1Если срок устранения недостатков товара не определен в письменной форме соглашением сторон, эти недостатки должны быть устранены изготовителем (продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) незамедлительно, то есть в минимальный срок, объективно необходимый для их устранения с учетом обычно применяемого способа. Срок устранения недостатков товара, определяемый в письменной форме соглашением сторон, не может превышать сорок пять дней.
В случае, если во время устранения недостатков товара станет очевидным, что они не будут устранены в определенный соглашением сторон срок, стороны могут заключить соглашение о новом сроке устранения недостатков, товара. При этом отсутствие необходимых для устранения недостатков товара запасных частей (деталей, материалов), оборудования или подобные причины не являются основанием для заключения соглашения о таком новом сроке и не освобождают от ответственности за нарушение срока, определенного соглашением сторон первоначально. ст. 20 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 \"О защите прав потребителей\" (далее Закон), срок устранения недостатков не может превышать 45 дней, данный срок может быть изменен по соглашению сторон.
Согласно абзацу 2Продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара. п. 5 ст. 18 Закона, потребитель вправе участвовать в проверке качества товара.
Согласно п. 2В отношении товаров длительного пользования изготовитель, продавец либо уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель обязаны при предъявлении потребителем указанного требования в трехдневный срок безвозмездно предоставить потребителю на период ремонта товар длительного пользования, обладающий этими же основными потребительскими свойствами, обеспечив доставку за свой счет. \"Перечень\" товаров длительного пользования, на которые указанное требование не распространяется, устанавливается Правительством Российской Федерации. ст. 20 Закона, потребитель вправе требовать от продавца, товар длительного пользования, на период замены или ремонта сданного им товара, обладающего такими же основными свойствами.
ВАЖНО!!! Согласно п. 1За нарушение предусмотренных \"статьями 20,\" \"21\" и \"22\" настоящего Закона сроков, а также за невыполнение (задержку выполнения) требования потребителя о предоставлении ему на период ремонта (замены) аналогичного товара продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара.
Цена товара определяется, исходя из его цены, существовавшей в том месте, в котором требование потребителя должно было быть удовлетворено продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), в день добровольного удовлетворения такого требования или в день вынесения судебного решения, если требование добровольно удовлетворено не было. ст. 23 Закона Потребитель вправе требовать с продавца неустойку за невыполнение (задержку выполнения) требования потребителя о предоставлении ему на период ремонта (замены) аналогичного товара!!! MAFIA-ZZZ
В случае, если во время устранения недостатков товара станет очевидным, что они не будут устранены в определенный соглашением сторон срок, стороны могут заключить соглашение о новом сроке устранения недостатков, товара. При этом отсутствие необходимых для устранения недостатков товара запасных частей (деталей, материалов), оборудования или подобные причины не являются основанием для заключения соглашения о таком новом сроке и не освобождают от ответственности за нарушение срока, определенного соглашением сторон первоначально. ст. 20 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 \"О защите прав потребителей\" (далее Закон), срок устранения недостатков не может превышать 45 дней, данный срок может быть изменен по соглашению сторон.
Согласно абзацу 2Продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара. п. 5 ст. 18 Закона, потребитель вправе участвовать в проверке качества товара.
Согласно п. 2В отношении товаров длительного пользования изготовитель, продавец либо уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель обязаны при предъявлении потребителем указанного требования в трехдневный срок безвозмездно предоставить потребителю на период ремонта товар длительного пользования, обладающий этими же основными потребительскими свойствами, обеспечив доставку за свой счет. \"Перечень\" товаров длительного пользования, на которые указанное требование не распространяется, устанавливается Правительством Российской Федерации. ст. 20 Закона, потребитель вправе требовать от продавца, товар длительного пользования, на период замены или ремонта сданного им товара, обладающего такими же основными свойствами.
ВАЖНО!!! Согласно п. 1За нарушение предусмотренных \"статьями 20,\" \"21\" и \"22\" настоящего Закона сроков, а также за невыполнение (задержку выполнения) требования потребителя о предоставлении ему на период ремонта (замены) аналогичного товара продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара.
Цена товара определяется, исходя из его цены, существовавшей в том месте, в котором требование потребителя должно было быть удовлетворено продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), в день добровольного удовлетворения такого требования или в день вынесения судебного решения, если требование добровольно удовлетворено не было. ст. 23 Закона Потребитель вправе требовать с продавца неустойку за невыполнение (задержку выполнения) требования потребителя о предоставлении ему на период ремонта (замены) аналогичного товара!!! MAFIA-ZZZ
Ответ: Согласно п.1Если срок устранения недостатков товара не определен в письменной форме соглашением сторон, эти недостатки должны [...] читать полностью
446